يستعرض الدليل مجموعة من المصطلحات المرتبطة بحوكمة خدمات تقنية المعلومات بهدف توحيد المفاهيم وتعزيز الفهم المشترك داخل الجهات الحكومية. يوضح أهمية الحوكمة في تنظيم استخدام التقنيات الحديثة وتقليل المخاطر المرتبطة بها، مع ضمان الاستخدام الآمن والفعّال للاستثمارات التقنية. كما يبيّن الأدوات والأطر التنظيمية مثل السياسات والمعايير والاستراتيجيات التي تسهم في تحديد الأدوار والمسؤوليات ودعم اتخاذ القرار.